斯柯達Rapid Spaceback昕動  打動年輕的心

在近期召開(kāi)的2014全球汽車論壇上，德勤管理咨詢公司發(fā)布了一份汽車行業消費者研究報告——《變化中的交通模式》，指出90%出生在八九十年代的中國(guó)人有意在未來五年内購買或租賃汽車。他們普遍希望汽車省油，購車、養車能(néng)更經(jīng)濟。同時，他們還(hái)青睐創新的業務模式和服務體驗。作爲一款專爲年輕消費者打造的車型，上海大衆汽車斯柯達品牌今年新推出的Rapid Spaceback昕動無論外形設計、用車體驗，還(hái)是油耗水平、購買及養護成(chéng)本等都(dōu)非常符合當前年輕群體的需求。

在造型上，昕動采用了動感又實用的掀背設計，并提供了多種(zhǒng)靓麗車身顔色，更有潮酷精緻黑色套件供選擇，頗受年輕人歡迎。動力方面(miàn)，昕動提供了1.4TSI渦輪直噴發(fā)動機與1.6L自然吸氣發(fā)動機。其中，搭載1.4TSI發(fā)動機車型的最大扭矩高達225牛·米，0-100km/h加速僅需9.1秒，在同級車中屬佼佼者。值得稱道(dào)的還(hái)有斯柯達車系慣有的高實用性内部空間。常規狀态下其後(hòu)備廂容量爲372升，若將(jiāng)後(hòu)排座椅全倒，更可擴充至1255升，這(zhè)一容積在同級别車型中鮮有對(duì)手。

油耗是新生代消費者尤爲關注的一個方面(miàn)，這(zhè)既是他們對(duì)環保理念的身體力行，也體現了務實的消費觀念。昕動搭載了大衆汽車集團最新的EA211系列發(fā)動機，并在保證安全性的前提下應用了諸多輕量化技術，這(zhè)使得它在保持強勁動力輸出的同時兼具出色的燃油經(jīng)濟性。工信部數據顯示，昕動1.4TSI車型綜合油耗僅爲5.6L/100km；1.6L手動擋車型油耗爲6.0L/100km，自動擋車型油耗爲6.2 L/100km，燃油經(jīng)濟性優于大多數同級車型。值得一提的是，昕動的1.4TSI車型還(hái)入圍了新一期的節能(néng)環保汽車推廣目錄，購買相應車型即可獲得3,000元的補貼。

除了日常的使用成(chéng)本，越來越多的消費者也關注車輛的殘值率。得益于上海大衆在汽車制造領域三十年的深厚積澱，昕動的制造工藝、裝配水準等均處于業界一流水平。先進(jìn)的激光焊接、熱成(chéng)形、空腔注蠟、PVC底盤裝甲等技術在昕動上均有運用，這(zhè)賦予了昕動德系車的典型品質：經(jīng)久耐用、安全可靠，保證了車輛經(jīng)過(guò)長(cháng)時間使用後(hòu)仍擁有較高的保值率。

在年輕人尤其看重的服務體驗方面(miàn)，Rapid Spaceback昕動同樣有所創新。目前上海大衆汽車斯柯達品牌已經(jīng)入駐了天貓商城和上汽集團旗下車享網等線上平台。在網站上，消費者不僅可以方便地查看昕動的市場售價、日常的用車費用以及媒體評價等信息，還(hái)能(néng)輕松完成(chéng)預約試駕、在線下單等。這(zhè)種(zhǒng)模式不僅更符合年輕人的購物習慣，也讓消費者可以更加立體、全方位地了解想要購買的車型。

上海大衆斯柯達的售後(hòu)服務品牌“Human Touch真心呵護”更是在業界享受極高的聲譽，連續多年赢得“中國(guó)汽車客戶關愛獎”以及“中國(guó)汽車服務金扳手獎”等重量級獎項。2009年啓動的斯柯達車友彙是目前國(guó)内活躍度最高、互動性最強的官方車主俱樂部之一。在斯柯達車友彙，會員可以享受包括新車養護、售後(hòu)關愛、信息交流、生活資訊、社交娛樂等各個方面(miàn)的主動式人性化服務。豐富的線下活動更是斯柯達車友彙的一大招牌項目，例如在今年組織的“回家之旅”系列活動中，車友彙邀請了衆多車主參觀工廠生産線、體驗新鮮刺激的“夢工廠”駕駛訓練營，不僅加深了同城車主的溝通交流，更讓廣大車主有一種(zhǒng)加入了一個溫馨大家庭的感覺。

另一備受用戶認可的服務舉措是貼心實用的斯柯達學(xué)苑。這(zhè)項客戶關愛活動旨在以通俗易懂的方式爲車主普及專業的用車知識，增加車主用車的經(jīng)驗和技巧。爲了适應新的傳播環境以及年輕用戶的使用需求，上海大衆斯柯達還(hái)創建了斯柯達e學(xué)苑，通過(guò)微博、移動關愛APP、手機報等多種(zhǒng)渠道(dào)對(duì)車主形成(chéng)全方位的網絡覆蓋。

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