金九銀十  汽車廠商拿什麼(me)打動消費者？

“金九銀十”又至，作爲汽車行業的傳統銷售旺季，各大廠商的營銷活動、廣告宣傳你方唱罷我登場。在日趨激烈的市場競争中，誰能(néng)脫穎而出赢得消費者的青睐？

對(duì)于汽車廠商而言，不斷推出新車型、優化升級現有車型，無疑是赢得消費者最重要的手段之一。這(zhè)樣一方面(miàn)可以持續吸引消費者對(duì)品牌的關注，另一方面(miàn)也能(néng)對(duì)市場需求做出快速回應。以上海大衆斯柯達爲例，去年連續推出兩(liǎng)款全新車型——主流中級車昕銳、高性能(néng)純正德系SUV野帝，均取得了良好(hǎo)的市場反響。今年，上海大衆斯柯達又乘勝追擊，4月推出的越級行旅車昕動在年輕消費群體中迅速聚集了超高的人氣，而5月升級換代的明星車型Octavia全新明銳在外觀、空間、性能(néng)等方面(miàn)均有顯著提升，進(jìn)一步加強了其在A+細分市場的号召力，随後(hòu)上市的Yeti野帝都(dōu)會系列則以獨特的硬派都(dōu)市氣質爲衆多追求時尚個性的SUV消費者提供了更多選擇。7月，備受年輕消費者寵愛的Rapid昕銳也推出了2015款車型，不僅在内外飾設計上有諸多符合用戶需求的優化，更增添了氣動無骨雨刷、智能(néng)胎壓監測系統等實用配置，進(jìn)一步強化了對(duì)消費者的吸引力。數據顯示，今年1—8月，上海大衆斯柯達的累計銷量已經(jīng)超過(guò)17萬輛，同比增幅達19.8%。

随着産品線不斷的推陳出新和優化完善，上海大衆斯柯達品牌展現出了蓬勃的發(fā)展活力，系列車型精準地把握住了國(guó)内汽車市場的消費需求，不僅赢得了越來越多消費者的青睐，品牌形象也日趨年輕化、時尚化。其中，Rapid昕銳的表現尤爲突出。這(zhè)款全新中級車是斯柯達品牌爲年輕家庭精心打造的優選家轎，首先從造型上看就極富吸引力，清新簡約的整車氣質契合了年輕人的主流審美，對(duì)時尚和品味的把握可謂恰到好(hǎo)處；在産品性能(néng)表現和配置上，昕銳也表達出了足夠的誠意，無論是動力操控、燃油經(jīng)濟性，還(hái)是駕乘空間、安全性能(néng)等都(dōu)處于同級車前列，全面(miàn)均衡的産品力配以7.99-11.69萬元的售價對(duì)于年輕家庭來說頗具吸引力。正是對(duì)目标消費人群需求的準确把握，昕銳迅速在競争極其激烈的A級車市場站穩了腳跟，今年1—8月的銷量已經(jīng)超過(guò)5萬輛。

除了有競争力的産品，在金九銀十的火熱氛圍中赢得消費者的信賴還(hái)離不開(kāi)優質的服務。營銷4C理論中的Convenience指的就是企業要爲消費者購買和使用産品提供盡可能(néng)多的便利。在這(zhè)方面(miàn)，上海大衆斯柯達依托成(chéng)熟、完善的管理體系和專業、優質的服務，爲用戶創造了人性化的體驗，競争優勢明顯。在産品購買環節，用戶可以在上海大衆斯柯達的展廳内體驗到如同五星級酒店般的尊貴舒适享受，銷售顧問訓練有素熱情專業，展廳内部設計則充分結合了客戶需求和服務流程，兼顧顧客私密性以及便捷享受服務的需求。據悉，斯柯達品牌全新的展廳設計獲得了上海第十二屆建築裝飾設計大賽中含金量最高的公共建築類一等獎。與此同時，上海大衆斯柯達還(hái)爲消費者提供了0利率、半付半貸等多套靈活的金融方案，滿足了消費者多樣化的需求。至于售後(hòu)服務，上海大衆斯柯達更是得到了業界與消費者的高度認可，其“四季關愛”、“斯柯達學(xué)苑”、斯柯達車友彙等品牌項目深得斯柯達車主的喜愛。今年夏天，在由《汽車與駕駛維修》雜志和騰訊汽車聯合主辦的“2014中國(guó)汽車客戶關愛獎評選”活動中，上海大衆斯柯達一舉奪得“年度品牌車友會獎”。

 “金九銀十”對(duì)于廠家來說是銷售的一個旺季，比拼的是實力也是口碑。要真正打動消費者、謀求長(cháng)遠的發(fā)展，車企應勤練内功，在日常的點滴中處處爲用戶着想，把産品、服務等方方面(miàn)面(miàn)都(dōu)做紮實，才能(néng)赢得消費者的信賴與支持。

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