晶銳昊銳雙獲細分市場用戶滿意度冠軍

上海大衆斯柯達榮登銷售服務滿意度合資品牌榜首

9月21日，中國(guó)質量協會發(fā)布了2012年中國(guó)汽車用戶滿意度指數（CACSI）測評結果。上海大衆斯柯達旗下的晶銳和昊銳分别摘得8—12萬元小型車和25萬元以下中大型車兩(liǎng)個細分市場的用戶滿意度冠軍，以卓越的産品實力赢得了消費者的高度認可。與此同時，上海大衆斯柯達品牌還(hái)獲得了銷售服務滿意度合資品牌第一名，優質、貼心、專業的服務得到普遍好(hǎo)評。

中國(guó)汽車用戶滿意度測評（CACSI）是由中國(guó)質量協會、全國(guó)用戶委員會主辦，卓越用戶滿意度測評中心組織實施的年度測評，廣泛收集來自消費一線的客觀體驗，對(duì)于消費者選購汽車産品具有積極的指導意義。此次測評調查時間爲2012 年4月1日至8月15日，覆蓋全國(guó)36個汽車生産企業、44個主流汽車品牌、125個品牌車型，測評範圍囊括華北、東北、華東、華中、華南、西南、西北等七大區域的48個主要城市，測評指标體系包括總體滿意度、設計/性能(néng)評價、質量可靠性評價、售後(hòu)服務評價和銷售服務評價，調查方式爲用戶面(miàn)訪，探測用戶對(duì)汽車産品質量、售後(hòu)服務和銷售服務的滿意度。憑借出色的産品實力和卓越的服務品質，上海大衆在此次測評中表現出色，赢得了廣大消費者的普遍好(hǎo)評。

在本次評測中，以硬派實力著稱的晶銳赢得了8-12萬元小型車市場用戶滿意度冠軍。作爲上海大衆斯柯達旗下的歐系精品小車，晶銳集潮流硬派造型、至IN潮流内飾、寬大舒适空間、高效暢快操控、五星級安全配備于一身，以高性價比、高科技含量和高品質成(chéng)爲國(guó)内A0級小車高端市場主流車型。憑借獨特的硬朗時尚造型設計、A0級車型中領先的空間享受、同級别中罕見的Tiptronic 6擋手自一體變速箱以及數字式無盲區PDC倒車雷達、氣動無骨雨刷、定速巡航、藍牙手機系統等豐富的跨級配置，晶銳爲廣大消費者帶來了物超所值的駕乘享受，自2008年上市以來已經(jīng)赢得超過(guò)15萬消費者的青睐。此次測評結果也顯示，這(zhè)款大有内在的硬派小車在短短三年多時間裡(lǐ)已經(jīng)迅速積累起(qǐ)了良好(hǎo)的市場口碑。

作爲上海大衆斯柯達的旗艦車型，彙集斯柯達百年造車精華和大衆汽車集團先進(jìn)技術于一身的昊銳此次也赢得了細分市場用戶滿意度冠軍。自2009年上市以來，憑借全面(miàn)均衡的出色産品品質，昊銳迅速赢得了市場和業界的好(hǎo)評，成(chéng)功跻身中高級車市場高端主流車型之列。截至2012年8月底，上市三年的昊銳累計銷量已突破12萬輛，備受用戶青睐。昊銳造型大氣優雅、駕乘空間寬敞舒适、動力強勁操控精準，更有豐富的人性化科技裝備以及全方位的安全保護，是一款全方位滿足消費者需求的全能(néng)座駕。特别是斯柯達品牌全球首創的TwinDoor雙段式開(kāi)啓行李廂設計、全系标配的TSI發(fā)動機和ESP電子穩定系統，以及諸如PLA智能(néng)泊車輔助系統、KESSY免鑰匙進(jìn)入及一鍵啓動智能(néng)按鈕、BOSS BUTTON副駕駛座後(hòu)排調節鈕等前瞻科技裝備，都(dōu)大大豐富了昊銳的實力内涵，更受到廣大車主的一緻好(hǎo)評。

與此同時，上海大衆斯柯達在此次CACSI測評中還(hái)赢得了合資品牌銷售服務滿意度第一名，彰顯了“Human Touch真心呵護”在廣大消費者中的傑出口碑。秉承“服務先行”的理念，早在産品正式進(jìn)入中國(guó)市場之前，上海大衆斯柯達品牌就率先啓動了渠道(dào)建設，按照斯柯達全球統一标準在全國(guó)範圍内開(kāi)展網絡布局，截止目前，斯柯達品牌已經(jīng)在全國(guó)範圍内建立起(qǐ)了近400家營銷服務網點，消費者可以便捷地享受到斯柯達的專業服務。與此同時，秉承“關愛車 更關愛人”的服務理念，上海大衆斯柯達不僅開(kāi)創性地推出了銷售與售後(hòu)服務無縫鏈接的服務模式，更是先後(hòu)發(fā)展起(qǐ)了斯柯達服務節、斯柯達學(xué)苑、斯柯達車友彙、斯柯達北京機場服務中心等獨具特色的關愛服務，讓廣大斯柯達用戶深刻體會到了“斯柯達式”的貼心尊崇服務。

“真實感悟 真愛生活”， 5年來憑借對(duì)消費者需求的深入洞察，上海大衆斯柯達以實力出衆的産品和全面(miàn)貼心的服務赢得了穩健高效的發(fā)展和良好(hǎo)的市場口碑，截止2012年8月底，累計銷量已經(jīng)突破77萬輛。而在市場保有量不斷擴大的同時，斯柯達這(zhè)個百年品牌也在中國(guó)市場上赢得了越來越多的消費認同，而這(zhè)也爲其未來發(fā)展打下了堅實的基礎。

上海大衆斯柯達全國(guó)白金級經(jīng)銷商

昆山享達汽車銷售服務有限公司

     東城大道(dào)4S店

銷售熱線：0512-36625333

銷售地址：東城大道(dào)168号

慶豐路城市展廳

銷售熱線：0512-57301563

銷售地址：慶豐路379号

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